تمامی اطلاعات آگهی‌ها و یا موارد مربوط به آن پس از حذف، روی پایگاه داده «بیلبورد» نگهداری می‌شود
اما این اطلاعات جزء اطلاعات شخصی صاحب آگهی محسوب شده و با توجه به قوانین حقوق کاربران
امکان ارائه آن به فردی جز صاحب آگهی وجود ندارد.
در صورتی که از آگهی و یا موارد مختلف حذف شده‌ای شکایت دارید، پس از ثبت شکایت در پلیس فتا، در صورت نیاز،
این نهاد کلیه اطلاعات مورد نیاز را از «بیلبورد» استعلام نموده و تمامی آنچه درخواست شده،
در کمتر از 72 ساعت پس از استعلام، به این نهاد ارائه خواهد شد. لذا پیشنهاد می‌کنیم برای رفع این مورد در
اولین گام با مراجعه به سایت پلیس فتا از اطلاعات تماس شعبه‌ی پلیس فتای محل سکونت خود آگاه شوید و موضوع را از آن طریق پیگیری نمایید.
مطمئن باشید «بیلبورد» همکاری‌های لازم را جهت پیشبرد شکایت شما با مراجع قانونی انجام می‌دهد.