مدیر فروش به مثابه مربی
به همین دلیل، هر چقدر قدرت رهبری مدیران فروش و بازاریابی بیشتر باشد، احتمال موفقیت شرکت نیز بیشتر می‌شود.
مجله کسب و کار هاروارد در مقاله‌ای با عنوان «مدیر به مثابه مربی»، به ما می‌آموزد که چگونه یک رهبر و مربی فروش و بازاریابی باشیم، نه صرفا یک مدیر فروش و بازاریابی. در این مقاله می‌خوانیم:
مدیر، فردی است که هم به خوبی می‌داند چه وظایفی را باید به کارمندانش محول کند و هم می‌داند آنها را چگونه کنترل کند تا وظایف‌شان را به خوبی انجام بدهند. ما به این نوع مدیریت اصطلاحا «بازی فرمان بده، کنترل کن» می‌گوییم.
اما دنیای امروزی، به دلیل تغییرات گسترده و سریع و افزایش سطح دانش و مهارت کارمندان، دنیایی نیست که بتوانیم با بازی «فرمان و کنترل» در آن موفق بشویم.
شرکتها از این مدل قدیمی فاصله گرفته و به سمت یک مدل جدید حرکت کرده‌اند. در مدل جدید، مدیران، کارمندان‌شان را فقط راهنمایی و حمایت میکنند نه این که به آنها دستور بدهند و رفتارشان را کنترل کنند. از این نظر، مدیران مثل مربیان ورزشی رفتار میکنند.
مربی فروش به جای پاسخ به سوالات فروشندگان، از آنها سوال می‌پرسد و ایشان را در فرایند تجزیه و تحلیل بازار و طراحی برنامه‌ها و استراتژی‌های فروش سهیم می‌کند.
مربی فروش به جای کنترل مستمر فروشندگان، آن قدر آنها را خوب تمرین می‌دهد که بتوانند وظایف‌شان را بدون هرگونه نظارتی، به خوبی انجام بدهند.
مربی فروش به جای امر و نهی به فروشندگان، به آنها کمک می‌کند تا توانایی‌های‌شان را افزایش بدهند.
مربی فروش به جای پنهان کردن اطلاعات مختلف، اطلاعاتی که از رقبا و مشتریان دارد را مثل یک مربی حرفه‌ای در اختیار فروشندگان قرار می‌دهد تا بتوانند وظایف‌شان را بهتر انجام بدهند.
مربی فروش به جای تحت فشار قرار دادن فروشندگان برای رسیدن به هدف‌های فروش، انگیزه فروشندگانش را آن قدر افزایش می‌دهد که خودشان با اشتیاق کامل برای رسیدن به اهداف فروش تلاش کنند.
مربی فروش به جای تمسخر و تحقیر شغل فروشندگی، مدام به فروشندگان یادآوری می‌کند که مهم‌ترین نقش را در موفقیت شرکت دارند.
مربی فروش به جای انجام وظایف فروشندگی مثل مذاکره با مشتریان، فروشندگان را به گونه‌ای تربیت می‌کند که بتوانند وظایف گوناگون فروشندگی را به خوبی انجام بدهند.
پیشنهادات خواندنی ما به شما :
اگر دوست داری بدانی تکنیک های اصولی در بازاریابی تلفنی چیست؟ اینجا کلیک کن...
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره بانک جامع اطلاعاتی اصناف مختلف در استان های کشور و همچنین جهت دریافت مشاوره تبلیغاتی و بازاریایی با کارشناسان گروه تبلیغاتی بیلبورد در ارتباط باشیدتماس : 91 207 207 091
